符合条件的产品可以申请换货服务，具体政策如下：

换货条件：

• 产品在购买后7天内，出现非人为质量问题
• 产品包装完好，配件齐全
• 提供完整的购买凭证
• 产品外观无明显划痕或损坏

您可以通过以下方式查询服务进度：

• 使用服务单号在官网查询
• 拨打客服热线查询
• 通过官方APP查询

您可以在设备设置中查看详细的设备信息，包括型号、序列号等。这些信息在申请服务时可能会用到。

我们提供完善的售后服务体系，包括保修、维修、技术支持等服务。

服务价格根据设备型号、故障类型等因素而定。具体价格会在服务前与您确认。